Dans un marché en constante évolution, Smile and Pay s’est imposé rapidement comme l’un des leaders français dans le domaine du paiement mobile. Ce fournisseur propose une gamme de terminaux de paiement électronique (TPE) sécurisés utilisant la technologie sans contact. Dans cet article nous allons analyser les avis des utilisateurs ainsi que les fonctionnalités et coûts des différentes solutions proposées par Smile and Pay.
Les différentes offres de Smile and Pay : Pocket Smile, Maxi Smile et Smile Code
Smile and Pay met à disposition trois types de TPE :
- Pocket Smile : Il s’agit d’un petit terminal portable qui se connecte au wifi ou via Bluetooth à votre smartphone ou tablette. Il permet d’accepter les paiements en carte bancaire grâce à sa technologie sans contact NFC.
- Maxi Smile : Un lecteur de carte plus sophistiqué possédant un écran tactile et une connectivité 4G illimitée. Il permet une gestion complète de la caisse avec impression de tickets, suivi des stocks et accès aux statistiques.
- Smile Code : Une solution dédiée aux paiements dématérialisés (QR code) développée en partenariat avec **Lydia**. Les clients scannent un QR code depuis leur smartphone pour effectuer leurs achats.
Pocket Smile : simplicité et mobilité
Le Pocket Smile est le produit phare de la gamme. Ce terminal est particulièrement apprécié pour sa simplicité d’utilisation et son faible encombrement. Il se glisse facilement dans une poche ou un sac, ce qui le rend idéal pour les commerçants ambulants ou les professionnels à domicile.
L’installation du Pocket Smile ne prend que quelques minutes : il suffit de télécharger l’application gratuite sur votre smartphone ou tablette (compatible iOS et Android), de créer un compte vendeur et de connecter le terminal via Bluetooth.
Maxi Smile : un TPE complet pour gérer son activité
Le Maxi Smile est destiné aux commerces ayant des besoins plus complexes, notamment une gestion avancée de la caisse et des stocks. Grâce à son écran tactile et sa connectivité 4G intégrée, il permet de centraliser toutes les informations et d’accéder facilement aux statistiques de vente. De plus, il intègre une imprimante pour tickets de caisse.
Comme pour le Pocket Smile, la mise en service du Maxi Smile est rapide et facile.
Smile Code : innovation et sans contact
La solution Smile Code permet d’accepter les paiements dématérialisés via QR code, offrant une alternative aux transactions par carte bancaire. Les clients scannent simplement le QR code affiché par le commerçant grâce à leur smartphone pour procéder au paiement. Cette fonctionnalité répond à une demande croissante des consommateurs pour des moyens de paiement sans contact et innovants.
Les avis des utilisateurs : fonctionnalités, service et tarifs
En analysant les avis laissés par les utilisateurs de Smile and Pay, plusieurs aspects ressortent : la simplicité d’utilisation, le respect des normes de sécurité et la qualité du service client. Voici un tour d’horizon des points forts et des axes d’amélioration selon les retours des clients.
Fonctionnalités
La prise en main des terminaux Smile and Pay est rapide et intuitivement, même pour ceux qui ne sont pas familiers avec les outils technologiques. Le Pocket Smile répond aux besoins basiques d’acceptation de paiements par carte bancaire, tandis que le Maxi Smile offre des fonctionnalités supplémentaires pour une gestion plus poussée.
Le passage au paiement dématérialisé via Smile Code est aussi salué comme une avancée intéressante dans l’univers du paiement mobile, bien qu’il reste encore peu répandu chez certains commerçants.
Service client
De nombreux utilisateurs mettent en avant la qualité du service client, que ce soit pour la rapidité de réponse ou la pertinence des informations fournies. Les conseillers Smile and Pay sont disponibles par email, téléphone ou chat en ligne pour aider les clients à résoudre leurs problèmes ou à obtenir des précisions sur les offres et services.
Tarification
Les prix pratiqués par Smile and Pay suscitent généralement la satisfaction des utilisateurs. Les tarifs sont présentés de manière transparente sur le site de l’entreprise, sans frais cachés. La commission prélevée pour chaque transaction est également compétitive (à partir de 1,75% selon les offres).
Avis Smile and Pay : une offre adaptée à chaque besoin
En conclusion, les avis concernant Smile and Pay démontrent que cette entreprise propose des solutions de paiement mobile adaptées à différents profils de commerçants et d’entrepreneurs. La gamme de terminaux offre un panel de fonctionnalités intéressantes, allant du simple encaissement par carte bancaire à la gestion complète d’une caisse.
La qualité du service client ainsi que le respect des normes de sécurité viennent renforcer l’image positive de Smile and Pay dans le paysage français du paiement mobile. Néanmoins, comme tout fournisseur, il convient d’examiner avec attention les besoins propres à son activité avant de choisir la solution qui vous correspond.
